Declaración de protección de datos conforme al RGPD

1. Alcance y responsable del tratamiento

Esta declaración explica el tratamiento de los datos personales relacionados con la navegación, las compras y las comunicaciones de los usuarios de ramprudel.

Nombre comercial: ramprudel

Correo electrónico: supportcenter@ramprudel.com

Teléfono: +1 (760) 942-7618

Dirección de contacto: 31182 San Joaquin Dr, Cathedral City, CA 92234, Estados Unidos.

El tratamiento de los datos está sujeto al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a las disposiciones españolas aplicables, incluida la Ley Orgánica 3/2018.

2. Categorías de información personal

Según la relación del usuario con el sitio, podrán tratarse las siguientes categorías:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de facturación y entrega, correo electrónico y teléfono.
Información sobre compras: artículos, cantidades, precios, pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reclamaciones.
Información de pago: datos necesarios para gestionar y confirmar transacciones mediante los proveedores de pago utilizados.
Información técnica: dirección IP, datos del navegador, identificadores, registros de navegación y cookies cuando corresponda.
Comunicaciones: consultas, solicitudes y mensajes enviados al servicio de atención al cliente.

3. Finalidades y bases legales

Ejecución de un contrato — artículo 6.1.b del RGPD

Los datos necesarios se utilizan para gestionar compras, confirmar pedidos, tramitar pagos, preparar entregas, organizar devoluciones y prestar atención relacionada con la contratación.

Consentimiento — artículo 6.1.a del RGPD

Cuando corresponda, se solicitará consentimiento para comunicaciones publicitarias, boletines comerciales y tecnologías de análisis o publicidad que lo requieran.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Obligación legal — artículo 6.1.c del RGPD

Determinados datos pueden conservarse o utilizarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, de facturación, prevención legalmente exigida y atención de requerimientos de autoridades competentes.

Interés legítimo — artículo 6.1.f del RGPD

Cuando resulte aplicable y tras valorar los derechos de los usuarios, determinados tratamientos podrán utilizarse para proteger la seguridad de la tienda, prevenir el fraude, gestionar incidencias y mejorar procedimientos operativos que no exijan consentimiento específico.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para funciones de navegación, sesión, cesta de compra y seguridad.

Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización que requieran consentimiento deben permanecer desactivadas hasta que el usuario las autorice.

Las decisiones sobre cookies deben poder modificarse y el consentimiento puede retirarse utilizando el mecanismo de preferencias disponible en el sitio.

5. Destinatarios de los datos

Los datos necesarios para prestar los servicios contratados podrán comunicarse a proveedores de alojamiento, gestión tecnológica, pagos, transporte, logística y atención al cliente.

También podrán comunicarse a organismos públicos cuando exista una obligación legal válida.

El acceso o transmisión de información deberá limitarse a lo necesario para la finalidad correspondiente y realizarse con las garantías aplicables.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se realicen transferencias internacionales, deberán respetarse los mecanismos y garantías previstos por el RGPD, incluidas las decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando correspondan.

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades que justificaron su recogida y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por obligaciones fiscales, contables, contractuales o para atender posibles reclamaciones.

Una vez agotadas las finalidades y los plazos legales, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma adecuada.

8. Seguridad de la información

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos del tratamiento para reducir la posibilidad de accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

Ningún sistema informático permite excluir absolutamente todos los riesgos de seguridad.

9. Derechos de los usuarios

Cuando corresponda conforme a la normativa, los interesados pueden ejercer los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación cuando exista fundamento legal.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos.
Portabilidad: recibir o transferir datos cuando legalmente proceda.
Retirada del consentimiento: retirar autorizaciones previamente otorgadas.

Para ejercer estos derechos, escriba a supportcenter@ramprudel.com facilitando información suficiente para identificar su solicitud.

La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos anteriores realizados lícitamente ni a las obligaciones legales de conservación de datos.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de otros recursos previstos por la ley.

11. Menores y modificaciones

Los servicios de compra no están orientados a menores que no puedan contratar válidamente.

Esta declaración podrá actualizarse cuando cambien las actividades de tratamiento, respetando las obligaciones de información y consentimiento que correspondan.